RETOURS ET ĂCHANGES
Vous avez reçu vos produits mais la taille ou le modĂšle ne vous convient pas ? Pas dâinquiĂ©tude ! Vous avez 30 jours Ă compter de la date de rĂ©ception de votre colis pour demander un Ă©change ou un remboursement. (Retours acceptĂ©s jusqu'au 31 janvier pour toute commande passĂ©e du 15/11 au 31/12)
Les frais de renvois sont Ă Â votre charge.
La démarche :
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âȘïž AccĂ©dez Ă la page "mes retours de marchandise".
âȘïž Puis cliquez sur la commande comportant le/les produit(s) Ă retourner.
âȘïž Cochez la case du/des produit(s) concernĂ©(s).
âȘïž Cliquez sur "Retourner les produits sĂ©lectionnĂ©s" et indiquez le motif de ce retour
âȘïž Vous pouvez tĂ©lĂ©charger et imprimer le bon retour Ă glisser dans votre colis que notre Ă©quipe vous enverra en mĂȘme temps que l'Ă©tiquette de retour, lors de la validation de votre demande.Â
Le retour se fait aux risques du Client. Le produit doit ĂȘtre renvoyĂ© dans son emballage dâorigine et dans son Ă©tat d'origine.
Compte tenu du caractĂšre unique de lâarticle personnalisĂ© celui-ci ne peut ĂȘtre ni repris, ni Ă©changĂ© conformĂ©ment Ă lâarticle L121-21-8 du Code de la consommation :
« Le droit de rĂ©tractation ne peut ĂȘtre exercĂ©, pour les contrats : (âŠ) 3° De fourniture de biens confectionnĂ©s selon les spĂ©cifications du consommateur ou nettement personnalisĂ©s âŠÂ ».
Nous vous recommandons de consacrer le temps et lâattention nĂ©cessaire Ă la crĂ©ation de votre article !
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