Livraison

Idée cadeau cooker
Comment puis-je suivre ma commande ?
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Mon colis a été envoyé dans un autre point relais
Votre colis n'est pas arrivé dans le point relais que vous aviez selectionné. On vous explique pourquoi ça peut arriver : Pour les livraisons nous faisons appel à un service de livraison : Chronopost. Dès que le colis quitte notre entrepôt, il est sous leur responsabilité. Il peut arriver que le livreur ne dépose pas le colis dans le point relais que vous aviez sélectionné si celui ci est fermé ou saturé (à la période de Noel certains points relais sont surchargés). Il va alors le déposer dans un autre point relais. C'est complètement indépendant de notre volonté et nous ne sommes pas informés de ces changements de livraison. Mais nous comprenons que ça peut être problématique pour vous surtout si le point relais est éloigné de chez vous. Si vous rencontrez ce problème, vous pouvez nous contacter et nous trouverons une solution ensemble !
Quels sont vos délais et frais de livraison pour la France ?
Transporteur
Délais
Frais
Point Relais Classique3-4 jours4,90€ (Offert à partir de 49€ d'achat)
Point Relais Express24h*Entre 3,00 et 7,50€
Domicile Classique24/72hEntre 3,90 et 7,50€ (Offert à partir de 99€ d'achat)
Domicile Express24h*Entre 3.90 et 9€

*Valable pour une commande sans personnalisation passée avant 12h.

Corse

Transporteur
Délais
Frais
Colissimo Corse48/72hEntre 3 et 9€ (Offert à partir de 99€ d'achat)
Quels sont vos délais et frais de livraison à l'international et DOM TOM ?

DOM TOM

Exonération de TVA mais droits de douane éventuels à votre charge

Transporteur
Délais
Frais
Colissimo Dom-TomSous 7 jours25€ (Jusque 5kg)

Pays membres de l'Union Européenne

Transporteur
Délais
Frais
Domicile Classique2 à 4 joursEntre 3,9 et 9,9€ (Offert à partir de 149€ d'achat)
Point Relais2 à 4 joursEntre 3,9€ et 9€ (Offert à partir de 99€ d'achat)

Suisse

Exonération de TVA mais droits de douane éventuels à votre charge

Transporteur
Délais
Frais
Domicile Eco4 à 12 jours15€ (Jusqu'à 2kg)
Domicile Express2 à 5 jours20€

Royaume-Uni

Exonération de TVA mais droits de douane éventuels à votre charge

Transporteur
Délais
Frais
Domicile Express2 à 5 jours20€

Monde

Exonération de TVA mais droits de douane éventuels à votre charge
Transporteur
Délais
Frais
Fedex USA3 à 5 jours30€
Fedex ASIA3 à 5 jours35€
Je n'ai pas reçu ma confirmation de commande
Si vous n’avez pas reçu votre confirmation de commande, vous pouvez :
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Mon colis n'a pas bougé depuis plus de 48h
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Je ne suis pas allé chercher mon colis en point relais
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